English
Top

استبانة رضا متلقي الخدمة عن الخدمات الالكترونية للسلطة


* يرجى تعبئة جميع الحقول الإجبارية


الجزء الأول المتعلق بالمتغيرات الديمغرافية
 
الاسم
 
الجنس* حقل إجباري
 
الفئة العمرية* حقل إجباري
 
صفة مقدم الطلب* حقل إجباري
 
اذا كانت الاجابة اخرى , اذكرها
 
المديرية* حقل إجباري
 
الخدمة الالكترونية* حقل إجباري
 
الجزء الثاني المتعلق بأسئلة الاستبانة
 
ما تقييمك لمدى سهولة الوصول الى الخدمات الالكترونية المتاحة على الموقع* حقل إجباري
 
ما تقييمك لمدى مرونة وبساطة إجراءات تقديم الخدمة وتسلسل خطواتها * حقل إجباري
 
ما تقييمك لمدى سرعة استجابة الموقع اثناء عملية تقديم الخدمة* حقل إجباري
 
ما تقييمك لمدى رضاك عن التحديثات أو الإشعارات التي تتلقاها حول طلبك * حقل إجباري
 
ما تقييمك لمدى وضوح التعليمات المتعلقة بالوثائق وسهولة رفعها على النظام* حقل إجباري
 
ما تقييمك لمدى سهولة دفع الرسوم عبر قنوات الدفع الإلكترونية
 
ما تقييمك لمدى سرعة إنجاز الخدمة وبدقة دون أي أخطاء* حقل إجباري
 
ما تقييمك لمدى وجود الحاجة الى تحسينات في سرعة تنفيذ المعاملات أو دقتها* حقل إجباري
 
ما تقييمك لمدى تنوع طرق قنوات الاتصال والتواصل مع السلطة (موقع الكتروني، مواقع التواصل الاجتماعي ، بريد الكتروني )
 
ما تقييمك لمدى دقة ووضوح ومهنية المعلومات التي يقدمها لك فريق الدعم عند تواصلك معهم* حقل إجباري
 
ما تقييمك لمدى تنوع قنوات تقديم الشكاوى والاقتراحات (الموقع الإلكتروني، تطبيق عون العقبة، منصة بخدمتكم ) * حقل إجباري
 
ما تقييمك لمدى السرعة والاهتمام في التعامل مع الشكاوى والاقتراحات وسهولة تقديم شكوى او مقترح* حقل إجباري
 
ما مدى رضاك عن حماية بياناتك الشخصية أثناء استخدام خدمات السلطة* حقل إجباري
 
ما مدى رضاك عن ما قامت به السلطة في إدارة التغيير بخصوص تقديم خدماتها (وضوح الإجراءات، تحسين تقديم الخدمات ) * حقل إجباري
 
ما تقييمك العام للخدمات المقدمة من قبل السلطة * حقل إجباري
 
يرجى تزويدنا بأي ملاحظات إضافية أو تحسينات او اقتراحات تعتقد أنها قد تساهم في تحسين الخدمة الإلكترونية وتطويرها
 


يرجى ادخال مجموع الارقام التالية في الحقل 2   +   3

تواصل معنا

Social Icons Social Icons Social Icons
  • هاتف : 0096232091000
  • فاكس : 0096232091056
  • البريد الالكتروني : aldiwan@aseza.jo
  • صندوق بريد : العقبة 2565، الأردن
  • العنوان : سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة - العقبة - شارع الأمير الحسين بن عبدالله الثاني وشارع الملكة رانيا العبدلله
    مشاهدة الموقع
هذا الموقع يمكن تصفحه بالشكل المناسب من خلال شاشة 1366 * 768
يدعم مايكروسوفت انترنت اكسبلورر 10+ ، جوجل كروم 12+ ، فايرفوكس 2+ ، سفاري 3

حقوق النسخ © 2017-2025 سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة، جميع الحقوق محفوظة

تصميم و تطوير Echo Technology