Top

استبانة رضا متلقي الخدمة

السادة متلقي الخدمة،

انطلاقا من رسالة السلطة وقيمها الهادفة إلى تحسين مستوى الخدمة التي تقدمها لكم والتي تتوافق مع رغباتكم وتطلعاتكم كمتلقي الخدمة؛
نرجو منك تعبئة الاستمارة المرفقة بكل موضوعية ،علم ا بأن أية معلومات ستدلون بها ستُعامل بسرية تامة، وعلى ضوئها سيتم وضع إجراءات لمعالجة نقاط الضعف وتعزيز نقاط الايجابية بطريقة أكثر كفاءة و فعالية .
شاكرين لكم حسن تعاونكم،،،

 

 

كيف تقيم ملاءمة الوقت المستغرق لإنجاز الخدمة المقدمة لك؟

هل تحصل على الخدمة بسهولة لوجود موظفين من أصحاب الصلاحيات ولديهم تفويض باتخاذ القرار؟

هل تتمكن من الوصول إلى المسؤول المعني عند الحاجة؟

هل يستمع المسؤول لك ويتفهم مشكلتك ويجيب عن استفساراتك وملاحظاتك؟

هل يتم إعلامك بأي تغيير يطرأ على إجراءات تقديم الخدمة وبالقرارات التي تعنيك؟

هل هناك احترام للوقت والتعامل بسرعة وعدم إضاعة الوقت فيما لا يلزم.؟

ما هو تقييمك لفعالية وسائل الاتصال التي تستخدمها السلطة للتواصل معك؟

كيف تقيم مدى وضوح آلية وإجراءات تقديم الخدمة؟

مكان تقديم الخدمة مناسب ويوفر سبل الراحة (مقاعد /تكيف/الة تصوير/دورات مياه / مواقف سيارات .....الخ)

تتواجد لوحات إرشادية وتعريفيه للمكاتب / أماكن تقديم الخدمة

هل تستخدم موقع السلطة الإلكتروني (www.aqabazone.com )؟

إذا كان الجواب نعم، ما هو تقييمك للخدمات والمعلومات المقدمة عن طريق الموقع الإلكتروني؟

هل يتم متابعة الاقتراحات والشكاوى المقدمة من قبلك بطريقة فعالة؟

ما هي الاحتياجات الأخرى التي ترغب في توفرها فيما يتعلق بإجراءات الخدمة وآلية تقديمها؟
ما هي توقعاتك المستقبلية التي تطمح أن تلبيها سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة ؟
أذكر أهم شيء يزعجك عند مراجعتك للسلطة
Retype the CAPTCHA code from the image
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 

نبذة عن السلطة

منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة محور عالمي، تلتقي فيها قارات ثلاثة وتشكل محطة عالمية للمستث..

الشكاوي والاقتراحات

الشكاوي والاقتراحات

حق الحصول على معلومة

حق الحصول على معلومة

تواصل معنا

Social Icons Social Icons Social Icons

  • هاتف : 0096232091000
  • فاكس : 0096232091056
  • البريد الالكتروني : aldiwan@aseza.jo
  • صندوق بريد : العقبة 2565، الأردن
  • العنوان : سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة - العقبة - شارع الأمير الحسين بن عبدالله الثاني وشارع الملكة رانيا العبدلله
    مشاهدة الموقع

هذا الموقع يمكن تصفحه بالشكل المناسب من خلال شاشة 1366 * 768
يدعم مايكروسوفت انترنت اكسبلورر 10+ ، جوجل كروم 12+ ، فايرفوكس 2+ ، سفاري 3

تصميم و تطوير Echo Technology